Правила продажи
- Отношения между покупателем и продавцом регулируются следующими нормативно-правовыми актами:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1
- Гражданский кодекс Российской Федерации (подробно ст.497 ГК РФ)
- «Правила продажи товаров дистанционным способом» утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612
- «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55
- «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара» утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55
- Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих товар для осуществления предпринимательской деятельности.
- Выбор товара и оформление заказа осуществляется на сайте www.oltuu.ru . Наиболее значимые для вас параметры товара просим уточнять у менеджера во время подтверждения заказа.
- Обработка заказов производится с 09:00 до 20:00 по будним дням, и сб.вс. с 10:00 до 19:00 (время Московское).
- Для оплаты банковской картой (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете переправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Spril, JCB.
- Интернет-магазин Oltu U доставляет товары независимо от суммы заказа.
- Условия и стоимость доставки в пункты выдачи и «до двери» указаны в разделе Доставка и оплата. Доставка и выдача заказов производится курьерскими службами и транспортными компаниями. Покупатель вправе выбрать наиболее удобный способ оплаты и доставки. В случае отсутствия желаемого Покупателем способа доставки заказа, возможность доставки оговариваются индивидуально.
- После подтверждения, заказ передается в службу доставки в течение 2-ух рабочих дней. В случае отсутствия товара на складе, сроки доставки согласовываются с покупателем.
- В случае отказа от заказа при доставке курьером «до двери», покупатель обязан оплатить стоимость доставки.
- Курьер не осуществляет консультаций по товару.
- Соглашаясь с правилами продажи, покупатель дает свое согласие на получение смс сообщений о статусе оформленного заказа, на мобильный номер телефона, указанный при оформлении заказа.
Возврат товара
- Обязательно проверяйте внешний вид и комплектность товара в момент доставки товара. После получения заказа претензии к комплектности и внешнему виду товара не принимаются.
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7-ми дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (отсутствие этого документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара).
- Возврат товара надлежащего качества на склад продавца осуществляется за счет покупателя. Продавец возвращает денежные средства (за исключением расходов на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращаемого товара) не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Адрес для возврата товара надлежащего качества: Санкт-Петербург, Литейный пр., д.9
- Возврату не подлежат товары, включенные в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55
- Возврат денежных средств производится тем же способом, каким был оплачен товар при покупке.